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快递已签收但发现物品缺失,该如何处理?

时间:2025-03-17|栏目:文成刑事律师|
快递签收后发现物品缺失,应先联系快递公司追查。依据《快递暂行条例》,快递公司有责任保障快件安全,如无法找回,可要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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快递缺失应这样处理:1.立即检查包装是否完好,拍照留证,并联系快递员说明情况。2.如快递员无法解决问题,联系快递客服,提供订单号和缺失物品信息,要求追查并赔偿。3.若快递无法找回,联系卖家说明情况,协商退款或重新发货。记得保留所有沟通记录以备不时之需。
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快递缺失常见处理方式是联系快递或卖家。若快递刚签收即发现,应立即联系快递员核实;若已过一段时间,应联系卖家协助处理,并根据卖家建议选择合适方式,如退款或补发。

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