在一个叫网商金融的app上借钱，转账资金被冻结

应立即联系网商金融修改银行卡信息，不要支付解冻费。根据《合同法》等规定，贷款平台无权要求支付额外费用。若支付，可能面临资金损失且无法追回，同时仍需承担还款责任，造成双重损失。
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常见处理方式是联系平台修改信息或冻结资金。若平台不配合，可选择向银行申请冻结资金并报警处理。根据具体情况选择最合适的方式，确保资金安全。
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别支付解冻费。1.立即联系网商金融客服，说明情况并请求修改银行卡信息。2.如已放款但资金被冻结，联系放款银行申请冻结资金，并请求平台垫付解冻。3.若平台不配合，向当地银保监局投诉并报警，保留证据以备后续维权。