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拼多多购物申请退款未退货怎么办

时间:2025-04-04|栏目:文成刑事律师|
问题可解,需联系商家并保留证据。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可投诉至平台或12315。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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可这样处理:1. 联系商家说明退款原因,保留聊天记录作为证据;2. 若商家拒绝,向平台投诉并提供相关证据;3. 平台无法处理,拨打12315寻求消费者权益保护。每一步都需保留好相关证据,以便后续处理。
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常见处理方式为联系商家、平台介入或12315投诉。优先选择与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则寻求12315帮助。

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